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효율적인 인터넷 무역 마케팅 전략 |
| 웃으면산다ㅣ
2008.02.15
ㅣ 조회
832 |
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인터넷을 통한 전자상거래는 인터넷이라는 독특한 마케팅 환경과 현재의 시장상황에 좀더 구체적으로 접근해야 한다. 전자상거래는 거스를 수 없는 상거래의 한 형태로 자리잡아가고 있다.
인터넷은 시간과 공간의 제약없이 저렴한 비용으로 인터넷에 접속하는 전 세계 네티즌을 대상으로 24시간 365일 기업홍보나 제품광고를 할 수 있다.
이를 위해 전자성거래에 맞는 제품과 상표의 개발, 유인가격 책정과 전자결제, 홈페이지 가상상점 구축, 상품검색과 주문, 거래정보와 고객정보 보안, 인터넷 광고와 고객지원 등 다각적인 방안을 강구해야 한다.
①공간적인 제한이 없다. ②시간적인 제한이 없다. ③이용자들이 젊고 고학력의 구매력있는 의견 선도자들이다. ④표적집단에의 접근이 용이하다. ⑤광고비가 저렴하다. ⑥쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다. ⑦광고분량에 제한이 없다. ⑧광고효과 측정이 용이하다.
제품 경쟁력이 없으면 인터넷 마키팅을 아무리 잘하고 많은 사람이 홈페이지에 들어와도 제품문의나 수주는 한건도 들어오지 않는다. 이것이 바로 인터넷무역 시장의 현실이다.
① 인터넷 제품전략(Product)
제품사진과 설명만을 덜렁 올려놓고 소비자가 찾아와 이를 봐 주길 원한다면 그는 아직 전자상거래를 이해하지 못하는 `디지털 미진아"에 불과하다. 가령 닛산의 인터넷 맞춤 자동차는 소비자가 홈페이지에 들어와 원하는 각종 옵션을 선택, 완성된 자동차의 모양을 확인하고 주문을 가능하게 함으로써 큰 호응을 이끌어낸 바 있다. 제품에 대한 소비자와의 쌍방향커뮤니케이션 및 신속한 대응은 바로 판매로 이어지는 지름길이다.
② 인터넷 가격전략(Price)
저렴함은 바로 편리함과 함께 전자상거래를 단연 돋보이게 하는 요소다. 매장 구입 혹은 임대비용의 저렴, 운영비의 저렴, 서류작업의 자동화, 유통비 절감이 가능하다.
인터넷에서도 다양한 가격전략이 가능하다. 종업원들이 일일이 설명하지 않아도 소비자가 쉽게 가격을 볼 수 있다. 그 대신 제품의 성격이나 내용만큼 가격표시나 정책을 명확히 해둘 필요가 있다. 경쟁사나 일반 상점에 비해 몇 퍼센트가 더 싸다든지, 할인을 해 준다든지 하는 표시를 하는 것이 소비자를 유인하는 길이다.
③ 인터넷 유통전략(Place)
인터넷 유통이 다른 유통경로와 가장 큰 차이점은 공간성이다. 무한한 전시공간, 다양한 제품선택, 풍부한 제품 정보, 저렴한 가격, 계획구매, 안방에서의 쇼핑, 다른 사이버 몰과의 연결 용이성 등이 그 장점으로 제시될 수 있다.
유통전략의 효율적으로 활용하기 위해서는 △신속하고 정확한 상품정보제공 △전자금융시스템 구축과 소비자들이 편리한 결제방식 도입 △엄격한 보안 시스템 구축 △자사수준에 맞는 공급업체와 판매업체 선정 △고객 서비스 강화 △상점관리 등이 요구된다.
④ 인터넷 촉진전략(promotion)
인터넷이라는 하나의 매체를 통해 기업은 광고, 기업홍보, 소비자 보호, 제품정보 등 다양한 촉진기법 활용이 가능하다. 따라서 인터넷 촉진 활동을 하고자 하는 기업은 그 목적을 분명히 할 필요가 있다.
실제거래 뿐만 아니라 경비절약, 이미지제고, 인식도 확산 등을 목표로 할 수도 있다. 이를 위한 몇가지 방법을 들 수 있다.
두번째로 유즈넷을 이용, 대표적인 뉴스그룹에 자사관련 홍보전략을 세워 활동을 꾀한다. (alt.business.import-export, biz.marketplace.international)
세번째로 e-mail을 이용, 해외수출입상에 대한 정보를 쥐고 적극적으로 e-mail을 보내 시간절감은 물론, 거래성사 효과를 꾀한다. 하지만 성사를 위해서는 꾸준한 노력과 인내가 필요한 것도 사실이다.
네 번째로 대화실을 이용, 고객과 직접 대화하여 그들의 요구와 생각에 즉각 대응할 수 있다. 기업입장에서는 매장이나 대리점을 거치지 않고 직접 정보가 들어오므로 정확하고 신속하며 값싼 방법으로 소비자 정보를 얻는다.
효율적인 웹 마케팅 방법
1. 검색엔진에 등록하기
2. 태그를 활용한다.
3. 배너광고 교환
4. 뉴스그룹에 가입한다. |
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