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의류소비 조사: 월 소득 10,000위안 넘는 소비자 인터넷 활용도 높아 |
| 연두빛~ㅣ
2010.03.06
ㅣ 조회
5210 |
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브랜드 파워와 마케팅 경로가 그 어느 때보다 중요한 시기에 점점 많은 기업들이 마케팅 경로가 브랜드자산 증대와 최종 구매결정에 어떤 영향을 미치는지에 대해서 주목하고 있다. 그렇다면 소비자들은 주로 어떤 경로를 통해 의류 정보를 수집할까?
조사결과 여성은 주로 매장 내 광고, 인터넷, 신문•잡지를 통해 의류 정보를 수집하는 반면 남성은 TV광고, 매장 내 광고, 인터넷을 통해서 의류 정보를 수집하며 18세 미만의 누리꾼은 TV광고나 인터넷을 주로 이용하는 것으로 나타났다. 또한 18~29세의 젊은 층에 있어서는 인터넷 외에도 매장 내 광고가 주요 정보수집 경로인 것으로 조사되었다. 인터넷은 텔레비전, 신문•잡지 등의 매체를 제외한 주요 정보수집 경로로 자리 잡았으며 특히 18~34세 연령층의 사람들이 주로 인터넷을 활용하는 것으로 나타났다.
소득을 기준으로 살펴보면 2000위안 미만의 저소득층은 물론 2000~4999위안의 중간소득층, 5000위안 이상의 고소득층 모두 매장 내 광고와 TV광고 및 인터넷을 통해 정보를 수집하는 것으로 조사됐다. 소득이 10,000위안을 초과하는 소비자에게는 인터넷이 가장 중요한 정보수집 경로였으며 월 소득 3000~4999위안의 소비자는 신문이나 잡지로 정보를 얻는 비율이 다른 소득층보다 높았다.
지역별 차이를 살펴보면 베이징, 광둥, 상하이, 저장 등 경제가 비교적 발달한 지역의 누리꾼은 매장 내 광고나 인터넷, 신문 잡지를 주로 활용하고 산시, 허난 등 경제발달 정도가 비교적 낮은 지역의 누리꾼은 주로 매장 내 광고, 인터넷, TV광고를 활용하였다. 특히, 베이징이나 상하이 누리꾼은 매장 내 광고와 신문 잡지로 의류 정보를 수집하는 비율이 다른 지역보다 훨씬 높았다.
◆ 결과분석 및 제안
의류소비자는 매장 내 광고를 통해 직접적으로 정보를 수집하는 것을 가장 중요한 정보수집 경로로 간주했으며 소비층으로는 청장년, 중간소득층, 경제발달 지역 소비자, 여성이 많았다. 매장 광고는 직접적인 효과를 볼 수 있으므로 세일 상품이나 스포츠 캐주얼 브랜드, 여성 브랜드는 이 방법을 중점적으로 활용할 수 있을 것이다. 그리고 전자상거래가 발전하면서 인터넷은 의류 정보를 수집하는 주요 수단으로 자리 잡았으며 25세 미만의 청년층과 여성이 가장 많이 이용하고 있다. 그러므로 관련기업은 인터넷 마케팅을 할 때 개성 있는 스포츠, 캐주얼, 여성의류에 중점을 두는 것이 좋다.
TV광고를 통해 의류 정보를 수집하는 누리꾼은 25세 미만 청소년과 중•저소득층, 경제가 덜 발달한 지역, 남성이 다수를 차지하였다. 그러므로 의류기업이 TV를 통한 마케팅을 할 때 실용성이 강한 남성 스포츠, 캐주얼 상품에 중점을 두는 것이 효과적이다. 신문, 잡지로 정보를 수집하는 누리꾼은 주로 중간 소득층, 베이징과 상하이, 여성이 대다수이므로 의류기업은 두 도시의 신문, 잡지에 여성의류를 홍보하는 것에 중점을 두면 좋다.
조사 결과, 성별에 따라 인터넷 사용 패턴에도 큰 차이가 있었다. 그 중 여성 누리꾼은 미용•패션, 여가 생활, 영상•음악 오락과 관련 사이트를 이용하는 경우가 많았으며 이중 미용•패션분야 방문객이 가장 많아 전체의 47.7%에 달했다. 반면, 남성 누리꾼은 스포츠, 뉴스•정보 검색, 영상•음악 오락 관련의 사이트를 자주 방문하며 그 중 스포츠 관련 사이트 방문비율이 32.5%로 가장 높았다.
◆ 결과분석 및 제안
인터넷 소비자들의 검색 패턴이 다르므로 의류기업 광고주는 광고를 내보낼 매체를 결정할 때 차별화된 시각을 가져야 한다. 즉, 남성과 여성의류 브랜드는 남성과 여성의 상이한 인터넷 사용 패턴을 고려하여 적합한 대상을 골라야 한다. 남성의류 브랜드는 뉴스•정보, 스포츠 관련 사이트에 더욱 중점을 두고 여성의류 브랜드는 패션•미용, 취미생활 등의 사이트에서 광고를 해야 할 것이다. 또한 영상•음악오락 관련 사이트는 남성과 여성에서 모두 방문객 수가 세 번째로 많은 사이트로 나타났다. 그러므로 남성의류나 여성의류 모두 이런 사이트를 활용한다면 비교적 좋은 효과를 볼 수 있을 것으로 보인다.
지역에 상관없이 인터넷으로 의류 정보를 수집하는 사람들은 인터넷광고를 가장 많이 활용하였는데 상하이와 저장의 누리꾼은 상대적으로 그 비율이 낮았다. 상하이, 베이징, 허난 지역의 누리꾼은 의류업체가 발송한 E-mail이나 문자메시지로 의류 정보를 얻는 비율이 가장 높았으며 상하이, 허베이, 광둥 지역의 누리꾼은 BBS나 커뮤니티를 이용하는 비율이 가장 높은 것으로 나타났다. 그리고 상하이, 허난 지역의 누리꾼은 예전에 광고를 본 적이 있는 브랜드에 자신의 개인정보를 남기는 비율이 다른 지역보다 높았으며 허베이, 저장, 장쑤 지역의 누리꾼은 개인정보를 남기는 비율이 비교적 낮았다.
◆ 분석 평가
상하이와 허난 지역의 누리꾼은 광고에 가장 민감하게 반응하였다. 이 지역 누리꾼은 자신의 개인정보를 남겨서 광고를 본 적이 있는 브랜드의 쿠폰이나 상품정보를 얻으려고 했다. 그러므로 의류기업은 이 두 지역에 광고를 할 때 개인정보를 남길 수 있도록 하여 마케팅 효과를 극대화하는 방법을 검토해볼 만하다.
출처: (紡織服裝周刊)
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